关于举办长沙市2018年“十行状元、百优工匠”竞赛活动导游(讲解员)竞赛决赛的通知

(文章来源: 市文旅广电局  时间: 2018-10-22)

各区、县(市)旅游局、旅行社及相关亿电竞官网:

根据《长沙市2018年“十行状元、百优工匠”竞赛活动方案》的要求,经研究,定于201810月举行长沙市2018年“十行状元、百优工匠”竞赛活动导游(讲解员)竞赛决赛。现将有关事项通知如下:

一、决赛时间

1028日上午启动仪式暨理论考试;

1030日全天实操竞赛;

二、决赛启动仪式暨理论考试安排

决赛启动仪式时间:10289

地点:中联重科泉塘工业园大吨位装配厂房。

请各选手10287:20前在湖南华天大酒店(解放东路店)大堂前集合,统一乘车参加决赛启动仪式暨理论考试。

三、实操竞赛地点

竞赛地点:湖南华天大酒店

会务组联系人:谭柳尧 15576629689

四、参赛对象

20186月举办的长沙市2018年“十行状元、百优工匠”导游(讲解员)竞赛选拔赛中排名前60名的选手。(名单见附件三)

五、竞赛内容

竞赛内容为理论知识和操作技能两部分。

(一)理论知识

主要考察参赛选手的专业知识积累和判断分析能力。包括职业道德、导游基础、导游服务、旅游政策法规、时政新闻、文明旅游、旅游安全和旅游者权益方面知识等内容。以闭卷笔试作答,考试时间90分钟。题型为单项选择题、多项选择题、判断题、简答题等。

(二)操作技能

包括自我介绍与形象气质,导游讲解(自选及抽选),现场导游工作情景应变处理,导游工作情景才艺展示四个部分。英语导游参赛选手自我介绍与导游讲解以全英语方式进行比赛其他项目用中文。

1)自我介绍及形象气质展示

选手进入考场后向评委作自我介绍,并展示仪容仪表及形象气质。

2)导游讲解(自选讲解,抽选讲解)

主要考察参赛选手导游讲解能力、临场应变能力和语言组织能力。选手自选讲解由选手自选长沙的旅游景点,并根据自选主题准备相应的U盘(内含视频文件或PPT文件,必须无讲解声音并没有提示字幕)。每位选手在3分钟内用参赛语种独立完成。选手抽选讲解内容为长沙的旅游亿电竞亿电竞网址元素,选手现场从备选的63个长沙的旅游亿电竞亿电竞网址元素(见附件二)抽选出一个,马上在2分钟内用相应的语种进行讲解。

3)现场导游工作情景应变处理

主要考察选手导游知识积累与现场反应能力。选手现场抽选出一个导游工作情景题目,每道题设置两处导游服务的待解决问题,每处问题选手独立完成并有2分钟的回应解答展现时间,2分钟时间到,主持人喊停,进入下一环节。另由比赛组安排相应人员协助进行适当的情景模拟,选手需现场在共计4分钟内用相应的语种做出应变处理模拟表演回答。

4)导游工作情景才艺展示

主要考察选手歌曲或戏曲、小型乐器、相声、口技、朗诵、魔术、故事和笑话讲述等才艺能力。参赛选手可根据自身特长选择一项进行现场表演,不限语种。选手在5分钟内完成途中导游工作情境设计描述及应景的才艺展示,才艺须符合导游职业特点,道具应便于随身携带。

六、工作要求

1、各区、县(市)旅游局、旅行社及相关亿电竞官网要高度重视此次技能竞赛活动,积极支持本亿电竞官网入围选手参赛,确保竞赛活动的健康有序进行。

2、广大旅游企业要以技能竞赛活动为契机,加强职工业务素质和技能技术的培训,充分展示优良的企业形象,推动长沙旅游的优质发展。


附件一:导游(讲解员)竞赛技术文件.doc

附件二:长沙旅游亿电竞亿电竞网址元素(63个).doc

附件三:决赛选手名单.doc

 

                  长沙市旅游局

                    20181022

 


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